Порядок приема и рассмотрения электронных  обращений граждан, поступивших в Бюджетное учреждение Воронежской области «Воронежский центр контроля качества и сертификации лекарственных средств» (далее – Центр)

   Граждане, в соответствие с законодательством Российской Федерации, имеют право подать обращение в электронной форме на официальный сайт Центра для рассмотрения вопросов по следующим направлениям:

- качества и безопасности лекарственных препаратов;

- условий хранения лекарственных препаратов;

- порядка выписки и отпуска лекарственных препаратов, в т. ч. льготным категориям граждан;

- синонимической замены лекарственных препаратов;

- наличия лекарственных средств в аптеках города Воронеж;

- лекарственного обеспечения в рамках оказания медицинской помощи в условиях стационара.

  Обращения регистрируются и рассматриваются как письменные обращения в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

При подаче обращения гражданин подтверждает, что ознакомлен с принципами и правилами обработки персональных данных, предусмотренными Федеральным законом от 27.07.2006 №152-Ф3 «О персональных данных», а также дает согласие на обработку своих персональных данных, на передачу такой информации в другие государственные органы исполнительной власти, в случаях, установленных нормативными документами вышестоящих органов и законодательством. Настоящее согласие дается бессрочно.

  Обращение гражданина, поступившее в Центр в соответствии с компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Центр оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Форма отправки электронных обращений

​

ФЗ от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.

 

Приказ Департамента Здравоохранения Воронежской области №55 "Об утверждении инструкции об организации рассмотрения обращений граждан департаментом здравоохранения Воронежской области

 

​

Приказ Департамента Здравоохранения Воронежской области №1982 "Об утверждении Положения о телефоне "Горячей линии" по лекарственному обеспечению населения.

 

​

ФЗ от 12.04.2010 №61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств"

 

ФЗ от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных"

​

ФЗ от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

​